Tweezle est édité par Malcolm Berthou EI, entrepreneur individuel, qui est le responsable du traitement des données décrites ici.
Pour toute question ou pour exercer vos droits : service@tweezle.fr.
Trois choses, et rien d'autre.
Votre compte. Prénom, nom, pseudonyme, adresse e-mail, et éventuellement un téléphone et une photo si vous en ajoutez une. Votre mot de passe n'est jamais conservé en clair : seule son empreinte est stockée.
Ce que vous saisissez dans l'outil. Les contacts de votre base (nom, e-mail, téléphone, adresse d'une salle ou d'un festival), vos dates, vos négociations, vos contrats, les membres de vos équipes. Ces données vous appartiennent et restent celles de votre collectif : Tweezle ne les exploite pas pour autre chose que vous les afficher.
Vos comptes mail, si vous en connectez un. L'adresse, les réglages du serveur, et le secret qui permet d'envoyer — mot de passe SMTP ou jeton d'autorisation. Ce secret est chiffré avant d'être enregistré (AES-256-GCM), avec une clé qui ne se trouve nulle part dans la base.
C'est une décision de conception, et elle a des conséquences sur vos données. Tweezle n'est pas un service d'envoi de mails. Quand vous écrivez à un programmateur, le message part de votre boîte, par votre hébergeur, avec votre adresse en expéditeur. Les réponses arrivent chez vous.
Nous conservons une trace de l'envoi — date, expéditeur, destinataire, objet et motif — pour tenir le compteur d'envois de votre boîte et vous montrer votre journal. Le corps de vos messages n'est pas conservé.
Les données de compte et celles que vous saisissez sont traitées pour exécuter le service que vous utilisez : il n'y a pas d'outil de booking sans contacts ni dates.
Les données techniques minimales (journal d'envoi, traces de connexion) relèvent de notre intérêt légitime à faire fonctionner le service, à en garder la sécurité et à respecter les limites d'envoi des hébergeurs mail.
Aucune donnée n'est vendue, louée, ni utilisée à des fins publicitaires. Il n'y a ni régie, ni revente de fichier, ni profilage.
Les membres de votre collectif, selon les droits qui leur sont attribués. Une base de contacts partagée est le cœur de l'outil : ce qu'un bookeur y saisit, ses co-bookeurs le voient. Les comptes mail, eux, restent personnels — personne ne voit vos identifiants, pas même un administrateur.
Nous, uniquement pour maintenir le service et à votre demande en cas d'incident.
Personne d'autre. Les prestataires ci-dessous n'interviennent que pour héberger ou acheminer, jamais pour exploiter.
OVH (Strasbourg, France) — hébergement du serveur, de la base de données et des fichiers que vous déposez (contrats, images). Tout est en France ; rien n'est transféré hors de l'Union européenne pour l'hébergement.
Mapbox — calcul des adresses et des trajets, quand vous saisissez un lieu ou préparez une tournée. Seule l'adresse recherchée est transmise.
Google — uniquement si vous choisissez de vous connecter avec votre compte Google, ou d'y raccorder votre boîte Gmail pour envoyer. Dans le premier cas, Google nous transmet votre adresse e-mail et votre nom, rien de plus. Rien n'est envoyé à Google si vous n'utilisez aucune de ces deux fonctions.
Votre propre hébergeur mail, celui de la boîte que vous connectez, qui achemine vos messages comme il le ferait depuis votre logiciel de courrier habituel.
Tant que votre collectif existe. Vos données vivent avec lui, et pas au-delà.
Une suppression est immédiate. Quand un collectif supprime des données, elles sont effacées de la base sans délai de rétention — il n'y a pas de conservation silencieuse « au cas où ».
Deux exceptions, et elles sont justifiées. Un artiste supprimé passe d'abord par une corbeille de 30 jours, pour qu'une erreur reste réparable. Et un contrat signé est verrouillé pendant un an : c'est une pièce à valeur juridique et comptable, qu'une fausse manœuvre ne doit pas pouvoir détruire.
Les sauvegardes de la base peuvent contenir des données supprimées jusqu'à leur rotation. C'est le propre d'une sauvegarde, et c'est ce qui permet de vous rendre votre travail après un incident.
Vous pouvez demander à accéder à vos données, à les faire corriger, supprimer ou exporter, et vous opposer à un traitement. Beaucoup de ces gestes se font directement dans l'outil : votre profil, votre base de contacts, la suppression de votre compte.
Pour le reste, écrivez à service@tweezle.fr. Nous répondons dans un délai d'un mois. Vous pouvez également saisir la CNIL si notre réponse ne vous convient pas.
Tweezle ne dépose aucun cookie publicitaire, aucun traceur, aucun outil de mesure d'audience. Il n'y a rien à accepter ni à refuser, et donc pas de bandeau.
Les seuls cookies posés sont indispensables au fonctionnement : celui qui vous garde connecté, et une préférence d'affichage (barre latérale repliée ou non).
Tweezle est en beta et continue d'évoluer. Cette page suit l'outil : elle est mise à jour en même temps que ce qu'elle décrit, et porte sa date de dernière modification.