Ces conditions régissent l'utilisation de Tweezle, outil de booking pour le spectacle vivant, édité par Malcolm Berthou EI, entrepreneur individuel. Les utiliser, c'est les accepter.
Le traitement de vos données est décrit à part, dans la politique de confidentialité, qui fait partie intégrante de ces conditions.
On n'entre pas dans Tweezle tout seul. Un compte se crée de deux façons, et de deux seulement : en fondant un collectif, ou en acceptant une invitation nominative envoyée par un membre d'un collectif existant. Il n'y a pas d'inscription libre.
L'outil s'adresse à des professionnels du spectacle vivant — bookeurs, structures de production, artistes qui développent leur projet. Il n'est pas destiné aux mineurs.
Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et des actions faites depuis votre compte. Si vous pensez qu'il a été compromis, changez votre mot de passe — cela ferme les sessions ouvertes ailleurs — et prévenez-nous.
Les informations que vous donnez à l'inscription doivent être exactes : votre nom apparaît sur les mails que vous envoyez depuis l'outil, et vos interlocuteurs les reçoivent comme venant de vous.
Vos contacts, vos dates, vos négociations, vos contrats restent vos données. Nous ne les exploitons pas, ne les revendons pas, ne les utilisons pas pour entraîner quoi que ce soit.
En contrepartie, vous en êtes responsable. Lorsque vous enregistrez les coordonnées d'un programmateur ou d'un membre d'équipe, c'est vous qui décidez de collecter ces données : il vous revient de le faire dans le respect du droit applicable, d'informer les personnes concernées et de répondre à leurs demandes. Tweezle vous fournit l'outil, pas la conformité de votre fichier.
C'est le point le plus souvent mal compris, et il a des conséquences pratiques. Tweezle n'est pas un service d'envoi de mails. Quand vous écrivez depuis l'outil, le message part de la boîte que vous avez connectée, par votre propre hébergeur, avec votre adresse en expéditeur.
Il en découle que les règles de votre hébergeur s'appliquent : ses limites d'envoi, ses filtres, sa politique. Tweezle espace les envois pour les respecter, mais ne peut pas garantir qu'un message soit délivré, ni qu'il évite le dossier « indésirables ». Ce n'est pas de notre ressort.
Ne pas vous servir de Tweezle pour du démarchage de masse non sollicité, pour contourner les limites d'envoi d'un hébergeur mail, ni pour adresser des messages à des personnes qui vous ont demandé de cesser.
Ne pas tenter d'accéder aux données d'un autre collectif, de contourner les contrôles d'accès, ni de perturber le service.
Un usage manifestement contraire à ces règles peut conduire à la suspension du compte concerné. Nous préférons prévenir et comprendre avant d'en arriver là.
L'outil est utilisé pour de vraies tournées, et il continue de bouger : des fonctions arrivent, des écrans changent, des défauts se corrigent. Le service est fourni en l'état, sans garantie de disponibilité continue ni d'absence d'erreur.
Des interruptions peuvent survenir, pour maintenance ou par accident. Des sauvegardes quotidiennes de la base sont réalisées, mais aucune sauvegarde ne remplace vos propres exports : pour ce qui compte vraiment, gardez une copie de votre côté.
Aucun paiement n'est demandé à ce jour. L'application ne comporte, à cette date, aucun mécanisme de facturation.
Une offre payante est prévue. Un « compte pro » viendra, avec ses propres conditions tarifaires. On préfère l'écrire ici que de vous le faire découvrir : la beta actuelle n'est pas une promesse de gratuité perpétuelle.
Ce qui est en revanche acquis : rien ne vous sera prélevé sans votre accord exprès, et le passage éventuel à une formule payante vous sera annoncé à l'avance, avec le choix de ne pas la prendre.
Notre responsabilité ne peut être engagée pour les conséquences indirectes de l'utilisation du service — perte d'une date, d'un contrat ou d'un contact commercial, manque à gagner.
Elle ne saurait davantage l'être pour le contenu que vous produisez avec l'outil : les mails que vous envoyez, les contrats que vous générez et les informations que vous y portez relèvent de vous.
Rien dans ces conditions n'écarte les responsabilités qui ne peuvent pas l'être en droit français.
Vous pouvez cesser d'utiliser Tweezle et supprimer vos données quand vous voulez, sans préavis ni justification. Une suppression est immédiate — les délais et les deux exceptions sont détaillés dans la politique de confidentialité.
Nous pouvons de notre côté fermer un compte en cas d'usage contraire aux règles ci-dessus, ou si le service venait à s'arrêter — auquel cas vous seriez prévenu suffisamment tôt pour récupérer vos données.
Ces conditions suivent l'outil et peuvent être modifiées. Elles portent leur date de dernière mise à jour ; un changement significatif vous sera signalé dans l'application.
Ces conditions relèvent du droit français. En cas de différend, nous chercherons d'abord une solution amiable ; à défaut, les tribunaux français seront compétents.
Une question ? service@tweezle.fr.